よくある質問

認証共通アプリは、金融機関や民間事業者等での口座開設・各種手続き等において、マイナンバーカード・運転免許証・在留カードを使ったオンライン本人確認を行うためのスマートフォンアプリです。 アプリ単体では本人確認を開始できません。金融機関や民間事業者等のウェブサイトまたは口座開設アプリで手続きを開始し、案内に従って認証共通アプリを起動してください。

認証共通アプリは無料で利用することができます。

iOSおよびAndroidに対応しています。 iOS　14 ～ 26 Andorid　9 ～ 16 また、マイナンバーカードなどのICチップを読み取るには、スマートフォンにNFC機能（近距離無線通信機能）が搭載されている必要があります。

タブレット（Android・iPadOS等）でのご利用はできません。

iOSおよびAndroidに対応しています。 iOS 14・Andorid 9未満でご利用いただいている場合、スマートフォンのOSを最新バージョンにアップデートしてから、再度インストールをお試しください。

認証共通アプリでは、犯罪収益移転防止法に定められた以下の3種類の本人確認方法に対応しています。対応している本人確認方法は事業者によって異なります。 ①マイナンバーカードの公的個人認証 マイナンバーカードの電子証明書を用いて電子署名を実施する本人確認方法です。 ②認定電子証明書の電子署名 当社の発行する認定電子証明書（電子署名法上の認定認証業務）で電子署名を実施する本人確認方法です。初回設定後は、2回目以降の本人確認（継続的な確認）をスマートフォンの生体認証だけで行えるようになります。 ③ICチップ読み取り＋顔撮影 マイナンバーカード・運転免許証・在留カードのいずれかのICチップの読み取りと、ICチップ内の顔画像と撮影した顔写真の照合による本人確認方法です。

以下の点をご確認ください。 【撮影環境】 ・明るい場所で撮影してください。薄暗い場所や、窓や照明の光が顔に直接当たる場所は避けてください。 【撮影時の注意】 ・マスク・サングラス・帽子は外してください。 ・正面を向き、スマートフォンと顔を同じ高さに合わせてください。 ・お一人で撮影してください。複数人が映り込むと本人の特定ができないためエラーになります。 ・メガネを外すと認証が成功する場合があります（レンズへの光の反射やフレームが目にかかる場合）。

本人確認書類（マイナンバーカード等）に記載された顔写真と、スマートフォンで撮影した顔写真を照合し、本人であることを確認するために使用します。 撮影した顔写真の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

画面右上の「×」ボタンをタップすると手続きを中断できます。中断した場合、それまでの入力内容は保存されません。